Zo werkt de skigarantie

Gasten zijn ook verplicht om 48 uur voor vertrek uit Denemarken contact op te nemen met Color Line binnen de openingstijden van het klantencentrum, als de sneeuwsituatie op de bestemming dusdanig is dat er een beroep moet worden gedaan op de SKI-garantie. 

De periode waarin de SKI-garantie van toepassing is, kan variëren van bestemming tot bestemming. De individuele periodes zijn te vinden op www.colorline.nl onder de geselecteerde bestemming.

*Als ervan wordt uitgegaan dat de SKI-garantie van een bestemming niet kan worden waargemaakt, zal Color Line, voor zover mogelijk, een verblijf op een andere bestemming aanbieden. Helaas kunnen we geen garantie geven voor een vergelijkbare overtocht/accommodatie/locatie in het skigebied, maar we zullen uiteraard ons best doen om een goede alternatieve bestemming te vinden. Als er een duurdere vakantie wordt gekozen, betaalt de gast het verschil, net zoals Color Line uiteraard het verschil zal terugbetalen als er een goedkopere vakantie wordt gekozen. Als er geen geschikt alternatief wordt gevonden, krijgt de gast het betaalde bedrag terug.

De SKI-garantie dekt geen diensten die door de gast zelf zijn besteld/betaald op de bestemming, zoals skipassen, skischool, skiverhuur, enz. - neem hierover zelf contact op met de bestemming.

De SKI-garantie geldt voor alle resorts.

De SKI-garantie dekt niet:

• plotselinge technische problemen bij/op het skicentrum
• weersveranderingen bij/in de buurt van het skicentrum - stormen, ijzel, enz. die zich hebben voorgedaan 48-0 uur voor/tijdens vertrek of tijdens het verblijf zelf.

Color Line garandeert niet de kwaliteit van de sneeuw, de kwaliteit/moeilijkheid van de pistes en hellingen, of de lengte en locatie.

Langlaufen: Een aantal bestemmingen biedt een SKI-garantie voor zowel alpine afdalingen als langlaufpaden, en dezelfde voorwaarden zijn van toepassing om een beroep te doen op de garantie.

*Gasten die een kerstverblijf hebben met vertrek op 27/12 kunnen de melding doen op 24/12.